tri de cartes (fermé)

  • 30 minutes
    par tri de cartes
  • Difficulté
    moyenne
    • 1
    • 2
    • 3
  • Pertinent pour
    • optimisation
    • refonte
    • nouveauté
  • Souvent utilisé pendant la phase
    • découvrir
    • définir
    • concevoir
    • développer

Dans quelle situation ?

Cela vous permet d'isoler les problèmes qu’auront les clients au moment de trouver ce qu’ils recherchent sur le site internet.

Qu’y fait-on ?

Ce type de tri de cartes est l’inverse du tri dit “ouvert”. Au lieu d'organiser les éléments, les participants sont invités à placer ceux-ci dans des catégories existantes. Cette analyse de l’arborescence du site est un bon moyen de valider votre navigation principale et secondaire.

Qu’obtient-on ?

  • Valider et optimiser la structure de contenu.

  • Rendre la réalisation de chaque tâche efficience sur un site complexe.

  • Identifier les wordings confus et le besoin de raccourcis ou de passerelles entre les catégories.

Qui vous faut-il ?

Un facilitateur, un observateur qui prendra des notes, une personne pour analyser les résultats

Que vous faut-il ?

Des cartes numérotées et une arborescence sur laquelle s’appuyer

Nos conseils

  • Identifiez les zones problématiques à l'avance et ciblez-les (où les participants pourraient le plus probablement se tromper).

  • Utilisez des marques ou des éléments spécifiques plutôt que des noms de catégories (par exemple, iPhone plutôt que téléphone portable).

  • Réfléchir à la manière dont les différents groupes de personnes pourraient réagir et obtenir suffisamment d'informations sur les participants pour valider ou invalider ces hypothèses.

  • Ne pas oublier qu’il y a parfois plus d'une bonne réponse.

Pour aller plus loin

Un expert fera la différence ...

  • Choisir des cartes pertinents et préparer un questionnement non-biaisé. Analysez les résultats et en tirer des recommandations.

Outils reliés

Pour en savoir plus

Prochaines étapes

Mettre à jour l’arborescence en y intégrant les résultats du tri, et envisager de tester à nouveau la solution.

Études de cas avec Tri de cartes fermé