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2014

Derma
center

  • Client L’Oréal
  • Rôle UX, UI

My Dermacenter, la marque de produits pharmaceutiques de L’Oréal Cosmétique Active a fait appel à Napoléon pour la création du premier site e-commerce multi-marques. L’objectif était de créer un site e-commerce responsive qui propose des produits de para-pharmacie, de la personnalisation et des recommandations d’experts.

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Objectifs & Enjeux

  1. Créer un site premium proposant des produits cosmétiques et para-pharmaceutiques de différentes marques
  2. Proposer des conseils d’experts par le contenu mais aussi par un service de live chat
  3. Trouver les produits adaptés à chaque utilisatrice grâce à un diagnostic en ligne

Méthodologie

Enquête en ligne quantitative sur 150 répondants

Atelier de co-conception UX : suivi et réalisation de chaque étape du projet en étroite collaboration entre les équipes L’Oréal Cosmétique Active et Napoléon

Conception UX : construction et création des nouveaux parcours et pages du site

Conception UI : mise en place de la charte graphique de la marque My Dermacenter

Test utilisateurs : enseignements tirés des tests utilisateurs sur les nouvelles pages du site et ré-optimisation des parcours suite à ces tests. 3 tests utilisateurs ont été réalisés sur 3 thématiques : Navigation & descente catalogue, Optimisation de l’ergonomie et piste graphique, Version intégrée du site

En Chiffres

  • 5 marques du groupe L’Oréal Cosmétique Active

  • 4 directeurs artistiques pour l’élaboration de la nouvelle charte graphique

  • 45 utilisateurs interrogés en test

Axel Dutreil
Axel Dutreil Global e-Commerce Manager

Napoléon nous a accompagné dans la conception et création graphique d’une plateforme e-commerce, j’ai trouvé dans leurs équipes beaucoup d’expertise, dans les méthodes de travail beaucoup d’agilité et d’écoute, enfin dans le traitement du projet, beaucoup d’implication. Je considère ce projet comme un succès avant même son lancement, et Napoléon en détient une importante responsabilité

Conception & livrables